Angebot und RFQ
Wiederkehrende Anfragen, lange Liegezeit, Wissen in wenigen Köpfen. Die Beratung prüft, ob vorhandene Texte und ERP-Daten für Unterstützung reichen — ohne das ERP zu ersetzen.
Fälle
Prozesse, die wir zuerst ansehen.
Das sind Beratungsthemen, keine Produktversprechen und keine erfundenen Sparquoten.
Technischer Service
Serviceberichte und Handbücher liegen verteilt. Wir bewerten, ob ein interner Wissenszugang den ersten Kontakt verkürzt und was der Betriebsrat dazu sagen muss.
Dokumente und Posteingang
Rechnungen, Lieferscheine und Prüfprotokolle liegen verteilt. Wir trennen, was Klassifikation darf und wo personenbezogene Daten den Einsatz stoppen.
ERP-Ausnahmen
Disponenten klären Sonderfälle in Excel. Wir bewerten den Fall, die Datenreife und das Risiko. Ein Test kommt nur, wenn das Land ihn fördert und Sie ihn wollen.